Efsane Bilgisayar teknik servis hizmetlerini kendi bünyesinde gerçekleştirmektedir. Teknik serviste yapılan tüm işlemler kayıtlara alınır geçmiş dönemde yapılmış işlemler takip edilir.TSE belgeli teknik servisimizde tamirat ile ilgili cihazlar ve ekipmanlar mevcut olup ihtiyaçlarınız en kısa zamanda çözüm bulmak amacındayız

*Yerinde Teknik Servis

Teknik servis hizmeti verdiğimiz firmalar ve şahıslar şirketimizi arayıp sorunlarını bildirdiklerinden itibaren müşteri hizmetli yekilimiz tarafından randevu verilmektedir.Müşterilerimizin bulundukları lokasyonda hizmet alması bilgisayar bağlı bulunan diğer ekipmanlarında sağlıklı olarak yerinde test etmemize imkan vermektedir.Taleplerinizi online web sitemizden veya telefon(0216 565 40 81 pbx)ile randevu alarak iletebilirsin .

*Bilgisayar Teknik Servis Hizmeti

Firmamız hem şirketler hem de ev kullanıcılarına yönelik bilgisayar ve notebook teknik servis hizmeti vermektedir. Teknik servis hizmetlerimiz, bilgisayarınızda oluşan donanımsal (Anakart, ekran kartı, monitör, harddiskin bozulması vb) yada yazılımsal (işletim sisteminin çökmesi-bozulması, virüs bulaşması, sisteminizin kararsız çalışması vb)  gibi sorunların teknik servis ekibimiz tarafından yerinizde yada Gök Bilgisayar teknik servisinde tamiri, yenilenmesi, eski bilgisayarınız alınarak yerine yeni bir bilgisayar verilmesi (upgrade) gibi işlemleri kapsamaktadır.

• İşletim sistemi kurulumu, güncellenmesi
• Bilgilerinizin otomatik Cd-Dvd, External (Dış) usb harddisk vb kaynaklara yedeklenmesi ayarı
• Donanım güncellemesi, upgrade işlemleri
• Network kurulumu, tanımlama ve kaynakların paylaşımı
• IP telefon sistemleri kurulumu ve desteği
  
• Firma bünyesinde yer alan donanım ve yazılım ürünlerinin entegrasyonu
  
• Mevcut bilgi işlem teknolojilerinin bakım, destek ve yönetim hizmetleri
• Notebook tamiri
• Yazıcı tamiri
• Monitör tamiri
• Virüs taraması ve program güncellemeleri
  

*Exper Garanti Servis

Anadolu yakası exper altın bayisi olan firmamız almış olduğunuz ürünün ücretsiz tamiratıyla yükümlüdür.

Exper Ürününüzün Garantisini sorgulamak için Tıklayınız

Notebook Tamirat

Notebook tamiri ve notebook onarımı konularında uzman ekibimiz size en kısa zamanda arızalı notebook'unuza doğru teşhisi koyarak bilgi vermektedir. Teknik servisimizde her marka ve model notebook için garantili; tamir, bakım, servis, onarım ve upgrade hizmetleri verilmektedir. Ücretsiz notebook arıza tespiti firmamız tarafından yapılmakta ve müşteriden onay alındıktan sonra notebook onarımına geçilmektedir. Notebook tamir sürecimiz üründeki arızanın durumuna göre 1 - 7 iş gününü bulmaktadır.
*Bakım Anlaşmalı Servis

TEKNİK SERVİS PROSEDÜRLERİ 

1. Teknik Servisimizde hafta içi 9.00-18.00 saatleri arasında destek hizmeti verilir. 
2. Servis’e getirilen ürünler irsaliyesiz Teknik Servis’e kabul edilmemektedir. Teknik Servis tarafından verilen form olmadan ürün müşteriye teslim edilmez. Bu durumdan kaynaklanan gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir.  
3. İade edilen ürünler, bütün aksesuarları (kutu, kablo, adaptör, köpük, poşet, kurulum CD’si veya disketi v.b.) tam olmadan iade alınmamaktadır. 
4. Teknik Servis Bakım-Onarım Bölümü arızalı olarak gelen ürünleri bir hafta içinde müşteriye Teknik Servis’te teslim edecektir.  
5. Arızalı olarak gelen ses kartları, görüntü kartları ve modemler anti-statik poşetler içerisinde Teknik Servis’e getirilmediği takdirde, Teknik Servis tarafından teslim alınmamaktadır.  
6. Arızalı ve garanti dışı ürünlerin Teknik Servis’te arızası giderilirse, müşteriden Teknik Servis Bedeli alınır. Parçası değiştirilmiş ürünün değiştirilen parçası 2 yıl garantilidir.  
7. Garanti dahilindeki arızalı ürünlerin parçaları ücretsiz değiştirilir ve işçilik bedeli alınmaz. 
8. Teknik Servis’e arızalı olarak bırakılan ve 3 ay içinde alınmayan üründen Teknik Servisimiz sorumlu değildir.  
9. Arızalı olarak getirilen ve Teknik Servis’te bakımı yapılmış ürünler için müşteri telefon veya e-posta ile haberdar edilir  
10. Kargo ve taşıma sırasında oluşan zararlar garanti dışı olarak kabul edilecektir.
11. Arıza tanımı yapılmayan ürünlerde yaşanacak gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir.  
12. Teknik Servis’lere müşteri bilgisayarları, Teknik Servis bedeli tahsil edilerek alınır.  
13. Teknik Servis çalışanlarının, ürün hakkındaki raporları dışında, iade ile ilgili karar yetkileri yoktur.
14. Teknik Servis'e getirilen ürünün seri numarası barkodu zarar görmemiş olmalıdır.

Firmamız ağırlıklı olarak bilgisayar ve notebook teknik servisi hizmeti vermektedir.